Servizi

Analizziamo ogni richiesta nel dettaglio e valutiamo se le aspettative del cliente possano essere soddisfatte, il budget necessario, o se occorra invece vagliare soluzioni alternative. I nostri studi di fattibilità non si limitano alla sola analisi economica, ma includono anche altri aspetti quali analisi dei rischi, stima del personale qualificato necessario, costi di manutenzione e proiezioni sul ritorno dell’investimento.

La fattibilità tecnica è la parte più importante di un progetto. Tramite l’utilizzo dei più moderni sistemi di progettazione, siamo in grado di ridurre al minimo i test necessari, tempi e costi per identificare la soluzione migliore.
La modellazione 3D ha un ruolo cruciale poiché permette di ricercare con la migliore precisone ed efficienza la soluzione, elaborarne immagini 3D da condividere con il cliente e tradurla in progetto pronto per essere realizzato.

Non solo soluzioni standard, ma anche esecuzioni speciali per soddisfare esigenze particolari richieste dalle specifiche di progetto o al fine di raggiungere nuovi standard di efficienza, affidabilità e sicurezza. La capacità di comprendere le necessità dei clienti e la nostra flessibilità ci pongono come un partner di eccellenza, in grado di supportare con progetti di ricerca e sviluppo. Tramite una squadra qualificata di ingegneri e tecnici specializzati seguiamo anche progetti di ammodernamento per adeguare, ridare o allungare la vita utile di attrezzature, macchine o dispositivi obsoleti preesistenti, oltreché integrare nuove funzionalità e caratteristiche in sistemi non TESI IGNITERS.

Il nostro Servizio di Assistenza clienti opera a livello globale ed è composto da operatori, supervisori e ingegneri, che vantano grande esperienza nelle installazioni e nei sopralluoghi in impianto. Seguono il cliente passo passo finché l’impianto non funzioni a regime e il cliente abbia preso confidenza con esso. Inoltre, in ogni caso offriamo sempre assistenza da remoto.

Progettiamo i nostri prodotti il più possibile con criteri di durevolezza e modularità, così da ridurre al minimo la manutenzione e favorirne velocità e facilità. Offriamo programmi di manutenzione preventiva per garantire prestazioni ottimali del vostro prodotto acquistato e prolungarne la durata. In caso di guasto, forniamo assistenza rapida via diagnostica remota con indicazioni sulla manutenzione correttiva necessaria e supporto nel corretto approvvigionamento dei pezzi di ricambio. Affidandovi al nostro Servizio di Assistenza, sarete sempre sicuri che il pezzo di ricambio sia al 100% compatibile con i requisiti del vostro prodotto acquistato.

Offriamo anche sessioni di formazione al personale del cliente e qualifica dei partner distributori.
Queste sessioni vengono svolte in uno dei nostri centri dislocati in tutto il mondo o possono essere fornite inoltre direttamente presso il cliente.
I corsi di formazione vi insegneranno a utilizzare al meglio il vostro dispositivo o ad installare correttamente il prodotto scelto.
Mettiamo a vostra disposizione la conoscenza dei nostri esperti, soddisfiamo le vostre esigenze specifiche e condividiamo conoscenze pratiche sulle nostre tecnologie, affinché il ritorno del vostro investimento sia massimo.